• Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuviškai

Meie tarnepoliitika

Jätkusuutlik areng on meie tegevuse üks peamisi alustalasid. Keskkonnasäästlikkust peame silmas ka oma toodete pakendamisel transpordiks – kasutame võimalusel alati ringlussevõetud pakkematerjale ja biolagunevaid külmageele. Püüame vältida vahtplast pakendite kasutamist, kuna EPS-plastikust vahtplasti taaskasutuse võimalused on siiani piiratud.

Klientide tellimused tarnitakse meie laost 1-2 tööpäeva jooksul peale tellimuse saamist. Enne nädalavahetusi ja riiklike pühade ajal võib külmtarnet vajavate toodete saatmine olla piiratud. Tarnegraafiku muudatustest anname teada oma kodulehel, uudiste sektsioonis ja Facebooki lehel Triolab Vet.

Tarnete kohta, kus on ilmnenud ebatäpsusi, palume kaebused vormistada nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul peale telimuse kättesaamist. Selleks võtke ühendust meie klienditeenindusega e-maili või telefoni teel ja teid juhendatakse vastavalt olukorrale.

Stabiilsus- ja koormuskontroll

Seadmete ja reaktiivide tootjapoolne vastutus on läbi viia enda toodangu tarneahela stabiilsus- ja koormuskontrolli. Tarnetestid viiakse läbi reaalsetes või simuleeritud tingimustes. Kontrollide eesmärk on välja selgitada, kuidas seadmed ja reaktiivid suudavad taluda erinevaid transporditingimusi.

Külmkapis sälitatavad tooted, millede kvaliteedi säilimine temperatuuri muutumisel transpordi ajal on tõestatud, saadetakse kliendile pakendis ilma külmaelemendita. Sellise praktikaga tagame tootjapoolsed kvaliteedinõuded ning hoiame oma süsiniku jalajälge nii väiksena kui võimalik.

Kui pakend sisaldab külmaelementi, on pakendid tähistatud kollase teibiga. Sellist pakki vastu võttes veenduge, et tarnitud tooted laaditaks koheselt ümber külmkappi.

Saad olla osa arengust

Ka teie saate omalt poolt kaasa aidata meie keskkonda säästvale ärimudelile:

  • Kombineeritud tellimus – kombineerides ostutellimusi saame vähendada pakkematerjalide kasutamist ja transpordi vajadust
  • Telli suurem kogus – tellides regulaarselt ja rohkem korraga, saame vähendada pakkematerjalide kasutamist ja transpordi vajadust
  • Kontrolli kontaktandmeid – kui leiate, et Triolab on eksinud aadressiga või on teie kontaktandmed muutunud, palun andke sellest meile teada e-maili aadressil info@triolab.ee. Nii saame tulevikus vigu vältida.

Oma toimingutes järgime Triolab Oy üldisi tarnetingimusi.