• Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuviškai

Mūsu piegādes politika

Noturīga attīstība ir viens no mūsu biznesa galvenajiem pīlāriem. Mēs arī domājam par vides ilgtspējību mūsu produktu transportēšanā – ja vien ir  iespējams, vienmēr izmantojam pārstrādātus iepakojuma materiālus un bioloģiski noārdāmos aukstuma materiālus. Mēs cenšamies izvairīties no putuplasta plastmasas iepakojuma izmantošanas, jo EPS plastmasas putu reģenerācijas iespējas joprojām ir ierobežotas.

Klientu pasūtījumi tiek piegādāti no mūsu noliktavas 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Pirms nedēļas nogales un svētku dienās produktu sūtīšana, kam nepieciešama piegāde aukstumā, var būt ierobežota. Piegādes grafika izmaiņas tiek paziņotas mūsu mājas lapā, ziņu sadaļā un Triolab Vet Facebook lapā.

Kļūdainām piegādēm, mēs lūdzam iesniegt sūdzības pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Lai to izdarītu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu vai pa tālruni un  norādiet.

Stabilitātes pārbaudes

Iekārtas un reaģentu ražotāji ir atbildīgi veikt  produktu stabilitātes pārbaudi, kurus tie ir izgatavojuši, produktu pārvadāšanas laikā. Transportēšanas pārbaudes testi tiek veikti reālos vai imitētos apstākļos. Pārbaužu mērķis ir noskaidrot, kā aprīkojums un reaģenti var izturēt dažādus transportēšanas apstākļus.

Tie produkti kas jāuzglabāti ledusskapī un kuriem  ir pierādīts, ka var izturētu transporta termiņa temperatūras svārstības, tiek nosūtīti klientiem istabas temperatūrā bez aukstuma iepakojuma. Tādejādi, mēs atbilstam ražotāja noteiktajām kvalitātes prasībām, taču vienlaicīgi saglabājam pēc iespējas mazāku oglekļa emisiju.

Ja iepakojuma kastē ir saldētavas produkti, kastes ir marķētas ar dzeltenu līmlenti. Nekavējoties novietojiet šajās kastēs esošos produktus uz ledusskapja temperatūrā tūlīt pec piegādes.

Esiet attīstības procesā

Jūs varat, no savas puses, sekmēt mūsu ilgtspējīgu uzņēmējdarbības modeli:

  • Apvienojiet pasūtījumus – Apvienojot pasūtījumus un pirkumus, tiek samazināts iepakojuma materiālu izmantojums un transportēšanas nepieciešamība
  • Pasūtiet cik iespējams vairāk vienlaicīgi – Vienlaicīga lielu daudzumu un vairāku produktu pasūtīšana samazina iepakojuma materiālu izmantošanu un pārvadāšanas nepieciešamību
  • Atjaunojiet kontaktinformāciju – Ja pamanāt kļūdu adresēs ko izmanto  TRIOLAB Oy, lūdzu, ziņojiet par to uz e-pastu info.lv@triolab.lv, lai turpmāk izvairīties no nepareizas piegādes.

Mūsu darbībās mēs ievērojam Triolab Oy vispārējos piegādes noteikumus.